Startup catarinense Loopia capta R$ 3,7 milhões em rodada pré-seed

Fundada há oito meses pelos empreendedores Tiago Vailati e Anderson Fantini, a empresa usa IA para otimizar atendimento a clientes em e-commerces e marketplaces. / Foto: Divulgação

[FLORIANÓPOLIS, 07.03.2025]
Redação SC Inova, scinova@scinova.com.br  

A startup catarinense Loopia, plataforma que utiliza inteligência artificial para otimizar o atendimento a clientes em e-commerces e marketplaces, anunciou a captação de R$ 3,7 milhões em uma rodada de investimento pré-seed. A rodada foi liderada pelo fundo Funses I, gerido pela Quartzo Capital com recursos do Fundo Soberano do Espírito Santo, e contou com participação dos investidores Ace Ventures, BVC e Questum.

Os recursos serão destinados especialmente para acelerar a expansão comercial da empresa, desenvolver novas funcionalidades em sua IA proprietária e ampliar a equipe com a contratação de talentos estratégicos.

Fundada por Anderson Fantini e Tiago Vailati há apenas oito meses, a Loopia já se consolidou como uma ferramenta para vendedores que atuam em grandes marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee, além de integrar canais populares como WhatsApp e Instagram.

“O varejo digital está mais competitivo do que nunca. O tempo de resposta e a qualidade do atendimento são diferenciais diretos para a conversão de vendas. Criamos a Loopia para dar resposta a esse desafio com eficiência e assertividade”, explica Tiago Vailati.

Um dos diferenciais da startup é a capacidade da sua IA proprietária, Luna, resolver mais de 85% das interações com consumidores de forma autônoma, reduzindo em até 97% o tempo de resposta e aumentando em mais de 50% a conversão de atendimentos em vendas.

“Hoje, já não estamos falando apenas de chatbots comuns. A IA da Loopia interpreta as necessidades reais dos consumidores e oferece soluções autônomas de atendimento que efetivamente aumentam as vendas para os lojistas”, reforça Anderson Fantini, cofundador e CTO da empresa.

A trajetória empreendedora dos fundadores é destaque no ecossistema catarinense. Tiago Vailati fundou, aos 25 anos, a Hiper, software de gestão para pequenos varejistas que foi adquirida em 2019 pela Linx (Stone) por R$ 50 milhões. Fantini acumula mais de 20 anos de experiência em tecnologia, tendo liderado mais de 100 projetos de software ao longo de sua carreira.

A Loopia foi assessorada pela Silva, Santana & Teston Advogados na estrutura da transação e em todos os instrumentos contratuais e societários necessários para a conclusão do negócio.