Empresa intensifica sua estratégia de digitalização, com destaque para a automação de processos na unidade de Tijucas (SC) e integração de canais de venda. / Foto: Divulgação
[FLORIANÓPOLIS, 19.02.2025]
Redação SC Inova, com informações da Assessoria de Imprensa
A digitalização e a automação têm se tornado elementos centrais na indústria, e a Confederação Nacional da Indústria (CNI) estima que o mercado de Indústria 4.0 no Brasil pode atingir US$ 562 bilhões até 2028. Esse movimento levou o Portobello Grupo, empresa catarinense líder no mercado de revestimentos cerâmicos, a ampliar sua estratégia de transformação digital para fortalecer a competitividade e aprimorar a experiência dos clientes.
A iniciativa está estruturada em duas frentes, e uma delas (Be Digital) é voltada para a consolidação de uma cultura organizacional baseada em dados e alinhada às metas estratégicas globais da empresa. “Essa abordagem tem sido crucial para agilizar a tomada de decisão e garantir o alinhamento entre as unidades de negócio”, afirma Daniel Mathias, head de Transformação Digital e TI do Portobello Grupo.
O outro passo é uma série de iniciativas tecnológicas para modernizar as operações (Go Digital), que prevê a migração para soluções de computação em nuvem.
O setor digital do Portobello Grupo conta com mais de 100 profissionais distribuídos entre cinco grandes áreas: Corporativo, Portobello Shop, Portobello, Pointer e Portobello America. Cada unidade tem seu próprio foco na transformação digital, para que as soluções sejam adaptadas às especificidades de cada operação.
Na unidade Portobello, em Tijucas (SC), a automação de processos comerciais e o monitoramento em tempo real foram implementados para otimizar o relacionamento com clientes e ampliar a eficiência operacional. A Portobello Shop, unidade de varejo, está desenvolvendo uma plataforma omnichannel para integrar canais de venda e melhorar a experiência do consumidor.
A Pointer, localizada no Nordeste, investe na automação de processos fabris e na logística, utilizando sistemas para rastrear a produção e melhorar prazos de entrega. Nos Estados Unidos, a Portobello America está implementando sistemas de gestão integrados e automação fabril para aumentar a eficiência e a competitividade no mercado norte-americano. A Portobello Florida, unidade de varejo nos EUA, adotou um CRM avançado para otimizar a gestão de leads e impulsionar a expansão da marca na região.
A empresa também planeja novos investimentos para os próximos anos, como a ampliação da infraestrutura em nuvem para aumentar a agilidade dos processos internos, além do uso de Inteligência Artificial e Machine Learning para otimizar operações e melhorar a análise de dados. Outra prioridade é o reforço na cibersegurança, com soluções avançadas para proteger informações sensíveis e garantir conformidade com regulamentações internacionais.
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