[DIÁRIOS DA IA] As 4 Singularidades da Pesquisa Comportamental: inovações na tomada de decisão e persuasão

Conheça algumas áreas emergentes que prometem revolucionar a maneira como entendemos e aplicamos os princípios da economia comportamental a partir da IA. / Foto: SC Inova/DALL-E

[31.05.2024]

Por Eduardo Barbosa, CEO da Brognoli Imóveis e um dos responsáveis pelo Conselho Mudando o Jogo (CMJ) em SC e RS. Escreve sobre inteligência artificial na série “Diários da IA”

No campo da economia comportamental, as teorias que moldam nossa compreensão das decisões humanas evoluem continuamente, neste sentido, destacamos quatro áreas emergentes que prometem revolucionar a maneira como entendemos e aplicamos os princípios da economia comportamental a partir da IA. 

Este artigo explora essas singularidades e suas implicações práticas, oferecendo uma visão inovadora e provocante sobre a tomada de decisão e persuasão.

SINGULARIDADE 1: INTERSECÇÃO DE DADOS MASSIVOS E PERSONALIZAÇÃO 

A primeira singularidade enfatiza a crescente importância dos dados massivos (big data) e sua capacidade de personalizar insights comportamentais. Com a disponibilidade de vastas quantidades de dados, é possível criar perfis comportamentais detalhados que ajudam a prever e influenciar decisões individuais com uma precisão sem precedentes. Essa personalização permite que empresas e pesquisadores adaptem suas estratégias para atender às necessidades específicas dos indivíduos, melhorando a eficácia das intervenções e das comunicações persuasivas.

SINGULARIDADE 2: AUTOMATIZAÇÃO DA PERSUASÃO

A automatização da persuasão representa a segunda singularidade. Com o advento de tecnologias como inteligência artificial e machine learning, é possível automatizar processos de persuasão em escala. Bots e algoritmos podem agora interagir com indivíduos de maneira personalizada, adaptando suas mensagens em tempo real para maximizar a eficácia persuasiva. Essa capacidade de ajustar dinâmicas de interação continuamente representa um avanço significativo na forma como a persuasão é aplicada em marketing, vendas e outras áreas.

SINGULARIDADE 3: A REALIDADE AUMENTADA E AS EXPERIÊNCIAS IMERSIVAS

A terceira singularidade aborda o impacto da realidade aumentada (AR) e das experiências imersivas na tomada de decisão. Tecnologias de AR permitem criar ambientes virtuais que podem simular situações do mundo real de forma envolvente e interativa. Isso não apenas aprimora a compreensão e a aprendizagem, mas também influencia a tomada de decisão ao permitir que os indivíduos experimentem consequências hipotéticas em um ambiente controlado. Essas simulações oferecem uma maneira poderosa de influenciar comportamentos de forma ética e eficaz.

SINGULARIDADE 4: A NEUROCIÊNCIA E A COMPREENSÃO DOS PROCESSOS DECISÓRIOS 

A quarta singularidade destaca os avanços na neurociência que oferecem uma visão mais profunda dos processos decisórios. Técnicas como fMRI e EEG permitem que os pesquisadores observem a atividade cerebral em tempo real, proporcionando insights valiosos sobre como diferentes estímulos afetam o comportamento e a tomada de decisão. Essa compreensão detalhada dos mecanismos neurais subjacentes pode levar ao desenvolvimento de intervenções mais precisas e eficazes para influenciar o comportamento humano.

APLICAÇÕES PRÁTICAS E IMPLICAÇÕES 

A aplicação dessas singularidades tem um potencial transformador. Por exemplo, a personalização baseada em big data pode revolucionar o marketing, permitindo que as empresas criem campanhas altamente direcionadas que ressoam profundamente com seus públicos. 

A automatização da persuasão pode melhorar a eficiência das interações de serviço ao cliente, enquanto a realidade aumentada pode ser utilizada em treinamentos corporativos para simular situações complexas de tomada de decisão.

CONCLUSÃO: As quatro singularidades destacadas representam avanços significativos na pesquisa comportamental. Integrando big data, automação, realidade aumentada e neurociência, podemos não apenas compreender melhor os processos de tomada de decisão, mas também desenvolver estratégias mais eficazes e éticas para influenciar comportamentos.

 Ao explorar essas novas fronteiras, a economia comportamental continua a evoluir, oferecendo ferramentas poderosas para enfrentar os desafios do mundo moderno.

REFERÊNCIAS

• Mollick, E. “Quatro Singularidades para Pesquisa”.
• Kahneman, D., & Tversky, A. (2013). Teoria dos Prospectos.
• Mascetta, P. (2019). Persuasive Speakology.
• Análise do Comportamento Financeiro de Estudantes à Luz da Teoria dos Prospectos. (2018).
• Revista da ESPM. (2015). Entrevista com Daniel Kahneman.
• Resumo do Livro Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar. (2019).